Hochoffiziell wurde am 7. Juli 2010 das WC-Center im Hauptbahnhof München wiedereröffnet und zugleich feierte rail & fresh Premiere.
Nach nur 8-wöchiger Umbauphase, die zudem auch noch im laufenden Betrieb stattfand, konnte das erste rail & fresh WC im Münchener Hauptbahnhof wieder der Öffentlichkeit übergeben werden. rail & fresh ist ein neuartiges WC-Konzept, dass Hering in enger Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn AG entwickelt hat. Seit Herbst letzten Jahres haben wir in einer Arbeitsgruppe, bestehend aus Vertretern der DB AG, Mitarbeitern von Hering sowie einer Werbeagentur, an diesem Konzept gearbeitet. Die Zielsetzung dabei stand von Anfang an fest: der WC-Nutzer, also unser Kunde, soll im Mittelpunkt stehen.
Natürlich spielten auch Gedanken wie z. B.
- Verbesserung des Images eines „Bahnhofs-Klos“
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- sowie Verbesserung des Images des ganzen Bahnhofs
eine maßgebliche Rolle. D. h. wir wollten mit rail & fresh neue Maßstäbe setzen. Nun, nach Abschluss der Arbeiten, muss man sagen: dies ist auch so gelungen!! Die neugestaltete WC-Anlage zeichnet sich durch ein freundliches und helles Erscheinungsbild aus. Dabei werden beinahe alle Sinnesorgane berührt. Die ansprechende Farbgestaltung mit der Welle als Symbol für Sauberkeit, ein dezenter und angenehmer Geruch in der gesamten Anlage sowie leise Musik im Hintergrund. Natürlich wurde auch die vorhandene Technik durch moderne Features ersetzt: Die beengten Drehkreuze im Eingangsbereich wurden ausgetauscht gegen Hochgeschwindigkeits-Türen sogenannte Speed-Gates. In den WC-Kabinen wurden Zwangsspülungen eingebaut, die somit eine Spülung nach jeder Nutzung garantieren. Alle Urinale wurden auf wasserlose Technik umgebaut und die Funktionen wie z. B. Seife, Wasser und Händetrockner an den Waschplätzen sind nun berührungslos auszulösen.
Mit diesen Neuerungen wird auch gleichzeitig das praktische Wertbon-System in der WC-Anlage eingeführt. Die Nutzungsgebühr beträgt 1€, dafür erhält der Besucher jeweils einen Bon im Wert von 50 Cent. Diesen Bon kann der Kunde entweder bei unseren Partnern im Bahnhof, z. B. McDonalds, Subway oder Coffee Fellows, oder beim nächsten Besuch der WC-Anlage einlösen. Der Startschuss zur Eröffnung fiel pünktlich um 10 Uhr. Nach einer Begrüßung der Gäste folgten Ansprachen von Annette Hering, Unternehmensleitung, und Georg Huckestein, Geschäftsführer Produkttechnik, sowie Herrn Kittel, Leiter Vermietung Regionalbereich Süd, in denen nochmals die Vorzüge der neugestalteten WC-Anlage sowie des rail & fresh Konzeptes deutlich gemacht wurden. Anschließend schritt man zur Tat: im Beisein der geladenen Gäste zerschnitt Annette Hering gemeinsam mit den Vertretern der Deutschen Bahn AG symbolisch ein Band und löste den ersten Wertbon, der ein neues aber zentrales Element im neuartigen Konzept darstellt.
Weitere Informationen finden Sie unter www.rail-fresh.de
