Der Frankfurter Hauptbahnhof ist der größte Bahnhof in der Metropole Frankfurt am Main und einer der wichtigsten und größten Bahnhöfe in Deutschland. Er wurde 1888 als Centralbahnhof Frankfurt eröffnet. Heute ist er, zusammen mit dem Münchner Hauptbahnhof, der Personenbahnhof in Deutschland mit den zweitmeisten Fahrgästen (ca. 350.000 Reisende und Besucher täglich) nach dem Hamburger Hauptbahnhof. Aufgrund seiner Lage in der Mitte Deutschlands bezeichnet ihn die Deutsche Bahn AG als wichtigste Verkehrsdrehscheibe im deutschen Zugverkehr. Er ist, neben dem Südbahnhof und dem Fernbahnhof am Flughafen, einer von drei Fernbahnhöfen in Frankfurt.
Die rail & fresh-WC-Anlage im Hauptbahnhof befindet sich auf dem Querbahnsteig und ist über einen Treppenabgang zu erreichen. Die „alte“ WC-Anlage wurde seinerzeit auch schon von Hering gebaut. Vor 10 Jahren erfolgte dann eine kleinere Grundüberholung. Daher war nun eine Komplettsanierung an der Zeit.
Innerhalb der 12-wöchigen Bauzeit wurde die bestehende Anlage komplett entkernt und gemäß dem kundenorientierten rail & fresh-Konzept wieder aufgebaut.
Der Zutritt zur WC-Anlage erfolgt über komfortable Speedgates (Hochgeschwindigkeitstüren); die Auslösung der Armaturen ist berührungslos; die Urinale sind wasserlos; es sind Desinfektionsmittelspender vorhanden; die Anlage wird mit Musik beschallt und natürlich wird auch hier das rail & fresh-Wertbon-System eingesetzt. Da eine Vielzahl von Händlerpartnern am Wertbon-System teilnimmt, haben die Kunden nicht nur in der rail & fresh-Anlage die Möglichkeit der Wertbon-Einlösung, sondern können ihren Wertbon auch in vielen anderen Bahnhofshops preisreduzierend einlösen.
Wie die anderen rail & fresh-Anlagen ist auch Frankfurt permanent personalbetreut. Besonders erwähnenswert ist hier allerdings die Vielsprachigkeit der Mitarbeiter vor Ort: neben englisch und französisch wird auch fließend italienisch und arabisch gesprochen.
